| Abstrak | Sistem Informasi Dosen (SID) pada STIKOM bali memiliki banyak fungsi diantaranya adalah menampilkan informasi terkait pengajaran Salah satu aspek penting untuk keberhasilan penerapan sistem informasi adalah kepuasan dari user atau pengguna sistem tersebut. SID sudah diterapkan mulai sekitar tahun 2013 tetapi sampai saat ini tidak pernah dilakukan pengukuran kepuasan Dosen sebagai pengguna dari SID. Oleh karena itu, pada penelitian ini akan dilakukan pengukuran kepuasan pengguna terhadap SID STIKOM Bali. Dalam melakukan pengukuran kepuasan pengguna tedapat beberapa metode yang dapat digunakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode SERVQUAL dan End User Computing Satisfaction. Hasil dari penelitian ini berupa tingkat kepuasan pengguna dengan dua metode yang berbeda yaitu SERVQUAL dan EUC. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendefinisian masalah, eksplorasi konsep, analisis, pengumpulan data dan analisis data serta penarikan kesimpulan. |
|---|