| Abstrak | Persaingan bisnis global dengan intensitas yang demikian tingginya saat ini menuntut setiap perusahaan untuk senantiasa melakukan upaya-upaya yang proaktif agar tetap dapat eksis dan meraih/mempertahankan pasar. Untuk itu perusahaan harus mampu meresponnya, yaitu dengan terus berinovasi. Salah satu caranya dengan pemberian diskon kepada pelanggan. Diskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh penjual kepada pembeli. Fungsi diskon antara lain sebagai strategi harga dalam rangka memperoleh target pasar serta sebagai sarana penunjang promosi sebuah produk. Dengan adanya kebijakan harga dalam hal ini adalah diskon yang diberikan oleh perusahaan diharapkan penjualan akan dapat ditingkatkan. Agar perusahaan dapat menggunakan diskon harga secara efektif, maka sebelum mengadakan kegiatan tersebut hendaknya diadakan suatu perencanaan yang baik dengan memperhatikan segala kriteria/faktor sehingga apa yang dilaksanakan dapat berhasil dengan baik. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu metode untuk memudahkan perusahaan dalam menentukan pemberian diskon kepada pelanggan. Metode yang akan digunakan pada penelitian ini adalah K-Nearest Neighbor (KNN) sebagai metode untuk melakukan pengklasifikasian terhadap pelanggan berdasarkan data pembelajaran yang jaraknya paling dekat dengan objek pelanggan tersebut. Dalam pengklasifikasian pelanggan untuk penentuan pemberian diskon terdapat beberapa variabel penentu yang digunakan, yaitu berupa lama berlangganan, jumlah rata-rata pembelian tiap bulan dan jenis pembelian. Dengan adanya ”Pengklasifikasian Pelanggan untuk Penentuan Pemberian Diskon dengan menggunakan Metode K-Nearest Neighbor” diharapkan dapat memudahkan pengambil keputusan dalam menyelesaikan permasalahan-permasalahan terkait penentuan pemberian diskon kepada pelanggan.
Kata kunci: diskon pelanggan, klasifikasi, KNN |
|---|