| Abstrak | Hotel Sandat Inn merupakan tempat penginapan yang terletak di jalan Legian Kuta Badung Bali adalah hotel yang sedang berkembang dengan kemungkinan banyak customer yang harus dilayani dengan baik agar customer tidak lari ke hotel pesaing. Oleh karena itu maka perlu diterapkan suatu strategi yang lebih baik dengan cara mengimplementasikan suatu produk teknologi komunikasi informasi, yaitu suatu aplikasi Newsletter berbasis website. Dengan aplikasi Newsletter, maka diharapkan akan terjalin relasi yang lebih kuat diantara perusahaan dan pelanggan, dan pada gilirannya sedikit demi sedikit loyalitas pelanggan dapat terbangun. Pelanggan yang loyal merupakan cermin dari kepuasan pelanggan, dimana pada saat ini harga tidak menjadi faktor yang utama bagi mereka, namun menjadi sesuatu yang relative. Email Newsletter yaitu pengiriman informasi promo-promo dari website Hotel Sandat Inn ke email para member, pengiriman email member disini dibagi menjadi 2 yaitu all member dan special member, all member yaitu seluruh member pada hotel sandat Inn, sedangkan Special member yaitu member yang sering melakukan order kamar pada hotel Sandat Inn. Dengan mengimplementasikan Newsletter dapat memberikan kemudahan pada hotel dalam menyebarkan informasi-informasi terhadap seluruh customer.
Kata kunci: Sistem informasi, Hotel Sandat Inn Kuta, Newsletter, Email Newsletter
|
|---|