| Abstrak | Dalam penelitian ini, akan diusulkan satu solusi untuk memaksimalkan layanan dengan automatisasi layanan mahasiswa dalam konsep Smart Campus. Automatisasi layanan ini dimulai dari pencarian segala informasi mengenai kampus, jadwal, hingga pengisian form. Layanan ini dilakukan dengan aplikasi messenger Telegram. Mahasiswa akan berkomunikasi/chatting dengan Bot Telegram yang akan dirancang sedemikian rupa agar dapat memberikan informasi dan layanan kampus, serta dokumen lainnya yang akan digunakan untuk memudahkan urusan dengan bagian-bagian terkait di kampus. Aplikasi Telegram dipilih karena aplikasi ini gratis, ringan dan multiplatform. Telegram juga memiliki Bot API yang cukup lengkap dan makin berkembang, sehingga memungkinkan untuk membuat Bot pintar yang dapat merespon pesan dari masyarakat. Respon Bot dirancang dinamis dengan memanfaatkan sumber daya yang digunakan dalam Smart Campus. Semua pesan dari mahasiswa akan direkam dan diklasifikasikan untuk dapat digunakan merespon pesan-pesan selanjutnya. |
|---|