| Abstrak |
Perkembangan sebuah organisasi tidak terlepas dari peranan kita sebagai pegawai, tak dapat dipungkiri bahwa dewasa ini persaingan usaha semakin berat dan penuh tantangan dalam menghadapinya. Banyak strategi bisnis yang bisa dipakai untuk mengatasi persaingan tersebut. Adanya sistem informasi yang dipakai sebagai alat bantu operasiaonal memang sangat diperlukan dewasa ini, mengingat perkembangan teknologi yang semangki maju dan bergesernya budaya perusahaan juga terpengaruhi. STIKOM Bali merupakan salah satu perguruan tinggi Swasta dibidang ICT yang ada dipulau dewata, dimana juga merasakan adanya persaingan dibidang yang sama saat ini, upaya dari segi marketing internal dilakukan dengan memberikan pelayanan yang maksimal kepada para mahasiswa, salah satu bagian yang berperan penting dalam marketing internal adalah bagian front office yang ada di STIKOM Bali, pada kenyataannya kesalahan yang dilakukan dalam memberikan informasi adalah dari berbagai faktor seperti, kurangnya pemahaman tentang product knowledge dari STIKOM Bali, pencatatan informasi masih manual, pencatatan dukumen atau surat yang diterima dari pihak eksteren yang masih dicatat secara manual, serta human error itu sendiri. Analisa sistem dilakukan dengan menggunakan DFD, ERD dan juga digambarkan dengan konseptual database. Output sistem diharapkan dapat membantu kinerja bagian front office, sehingga pelayanan menjadi lebih optimal.
|
|---|