| Abstrak | RINGKASAN
Perkembangan teknologit telah berpengaruh pada perpustakaan yang merupakan salah satu bagian dari institusi pendidikan. Berbagai bahan pustaka dan informasi tersimpan dalam perpustakaan, web perpustakaan merupakan salah satu penerapan teknologi yang dapat membantu dalam menyampaikan infomasi kepada pengguna yang dalam hal ini adalah mahasiswa. Kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem merupakan hal terpenting dalam keberhasilan sebuah sistem dan peningkatan kinerja pelayanan. Tingkat kepuasan pengguna diukur dari sistem layanan, biaya, kemudahan mendapatkan informasi, kecepatan memperoleh informasi, ketersediaan informasi yang dibutuhkan, informasi bahan pustaka yang selalu terbaru Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kano dimana metode ini akan mengkategorikan atribut-atribut dari produk atau jasa berdasarkan seberapa baik produk atau jasa tersebut mampu memuaskan keperluan pengguna, serta dapat menjabarkan secara jelas tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan e-library di STMIK STIKOM Bali.
|
|---|