| Abstrak | Perancangan sistem layanan pelanggan bertujuan untuk mempermudah dalam pengaturan penanganan gangguan yang terjadi pada pelanggan dan juga memberikan informasi yang akurat sejauh mana proses tersebut ditangani melalui sms.Sistem ini diimplementasikan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP 5.0 yang dijadikan sebagai script untuk mengolah dan memproses secara interaktif dan dinamis. MySQL sebagai databaseserver yang akan menyimpan semua data. Desain sistem ini menggunakan Adobe Dreamweaver CS3 dengan dibantu Adobe Photoshop CS3. Aplikasi ini berupa aplikasi yang berbasis web dengan tiga pengguna yaitu admin, teknisi, dan guest. Aplikasi ini telah diimplementasikan pada system dan berjalan dengan baik
Kata Kunci :Pengaduan, Sistem Layanan Pelanggan, Web Responsif,SMS Gateway, Gangguan Jaringan.
|
|---|